M1
Accès aux soins
FA3 - Soins Non Programmés (SNP)
Les Soins Non Programmés correspondent aux besoins des patients souffrant d’un problème de santé qui ne relève pas de l’urgence vitale et qui ne nécessite pas une prise en charge par les services hospitaliers des urgences.
Ce type de demande implique une prise en charge rapide sous 48h maximum, parfois dans des délais plus courts et peut concerner des actes cliniques et/ou des actes techniques (pansements, sutures, petites traumatologies, infectiologie…).
En médecine libérale, on distingue l’organisation de la prise en charge des demandes de SNP selon l’horaire auquel est réalisée la demande :
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horaire d’ouverture des cabinets médicaux (accès au médecin traitant privilégié)
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ou horaires de PDSA (accès aux Maisons Médicales de Garde de façon régulée si possible)
Face à la charge de travail des médecins généralistes en journée 8-20h, ces derniers peuvent, soit s'organiser de manière autonome ou en cabinet, soit s'appuyer sur une organisation mutualisée avec le 116 117 qui permet en complémentarité au appels SAMU de pouvoir répondre aux besoins de soins non programmés grâce à une régulation médicale généraliste.